CONDICIONES GENERALES DE VENTA — POTENCIATLETICA

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras, contrataciones, suscripciones y accesos realizados a través de Potenciatletica, marca operada por JTPA GROUP LLC.

Estas condiciones se aplican a potenciatletica.com, sus páginas de venta, formularios de pago, áreas de miembros, comunidades, plataformas educativas y demás canales oficiales utilizados por la marca.

Al realizar una compra, contratar un servicio, iniciar una suscripción o acceder a un producto, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 1. Identificación del proveedor

Marca comercial: Potenciatletica
Empresa operadora: JTPA GROUP LLC
Tipo de entidad: Limited Liability Company
Jurisdicción de constitución: Estado de Delaware, Estados Unidos
Fecha de constitución: 19 de agosto de 2024
Dirección postal: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos
Sitio web: potenciatletica.com
Correo de contacto: contacto@potenciatletica.com

En estas condiciones, las referencias a “Potenciatletica”, “nosotros”, “la empresa” o “el proveedor” se entenderán realizadas a JTPA GROUP LLC.

Artículo 2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a los productos y servicios comercializados por Potenciatletica, incluyendo, entre otros:

Cursos online.
Programas educativos.
Ebooks y documentos digitales.
Rutinas y programas de entrenamiento.
Suscripciones.
Membresías.
Comunidades digitales.
Masterclasses.
Talleres, seminarios y eventos online.
Formación para deportistas y entrenadores.
Materiales descargables.
Otros productos o servicios incorporados al catálogo.

Cuando un producto, servicio o promoción tenga condiciones particulares indicadas en su página de venta o proceso de pago, dichas condiciones complementarán estas Condiciones Generales de Venta.

En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares informadas expresamente al cliente antes de confirmar la compra, siempre que respeten la legislación aplicable.

Artículo 3. Capacidad para contratar y menores de edad

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de 18 años o que tengan capacidad legal suficiente para celebrar contratos según la legislación que les resulte aplicable.

Cuando el usuario final sea menor de edad, la compra deberá ser realizada o autorizada por su padre, madre o representante legal.

El representante legal será responsable de:

Evaluar la adecuación del producto o programa para el menor.
Supervisar su participación.
Revisar las condiciones de seguridad.
Autorizar el uso de la plataforma.
Consultar con profesionales cualificados cuando existan dudas sobre la condición física o médica del menor.

Potenciatletica podrá cancelar una compra y suspender el acceso cuando determine que fue realizada por un menor sin la autorización correspondiente.

Artículo 4. Información previa y aceptación del pedido

Antes de confirmar una compra, el cliente tendrá acceso a la información esencial del producto o servicio, incluyendo, según corresponda:

Descripción y contenido.
Precio total.
Moneda.
Modalidad de pago.
Duración del acceso.
Frecuencia de cobro.
Requisitos de participación.
Condiciones de cancelación.
Garantía comercial, cuando exista.
Forma de entrega o acceso.

La realización de un pedido implica la aceptación de:

Las características del producto o servicio.
Su precio.
Las condiciones específicas de la oferta.
Estas Condiciones Generales de Venta.
La Política de Privacidad aplicable.

La compra se considerará confirmada una vez que el proveedor de pagos autorice la transacción y Potenciatletica envíe o habilite la confirmación correspondiente.

El cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Potenciatletica podrá rechazar o cancelar una operación cuando existan indicios razonables de:

Fraude.
Uso no autorizado de un medio de pago.
Suplantación de identidad.
Manipulación de precios o cupones.
Error técnico manifiesto.
Incumplimiento de estas condiciones.

Si una operación ya cobrada fuera cancelada por Potenciatletica, se realizará la devolución correspondiente utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado originalmente.

Artículo 5. Precios, moneda e impuestos

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios de Potenciatletica se muestran en dólares estadounidenses — USD.

El precio aplicable será el mostrado al cliente antes de confirmar la compra.

Dependiendo del país o territorio del cliente, podrán aplicarse:

Impuestos al consumo.
Impuesto al valor agregado.
Tasas locales.
Retenciones.
Cargos de conversión de moneda.
Comisiones del banco o proveedor de pagos.

Cuando corresponda, los impuestos administrados durante el proceso de compra serán incluidos o desglosados antes de confirmar el pago.

Los cargos aplicados directamente por bancos, emisores de tarjetas o proveedores de conversión de moneda no son controlados por Potenciatletica.

Potenciatletica podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán compras de pago único ya confirmadas.

En suscripciones, cualquier modificación futura del precio será informada antes de aplicarse a una nueva renovación, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Artículo 6. Pago

El pago deberá realizarse mediante alguno de los medios disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados. Potenciatletica no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos son administrados por dichos proveedores.

La disponibilidad de medios de pago puede variar según:

País.
Moneda.
Producto.
Plataforma.
Proveedor de pagos.

En productos de pago único, el importe se cobrará al confirmar la compra.

En productos con pagos en cuotas, el cliente acepta el calendario de pagos informado antes de la contratación.

En suscripciones o membresías recurrentes, el cliente autoriza los cobros periódicos correspondientes hasta que la suscripción sea cancelada.

El rechazo de un pago, la devolución de un cargo o la falta de pago de una cuota podrá ocasionar la suspensión del acceso al producto o servicio.

Artículo 7. Entrega y acceso a productos digitales

La mayoría de los productos de Potenciatletica son digitales.

Una vez confirmado el pago, el cliente podrá recibir acceso mediante:

Correo electrónico.
Creación o activación de una cuenta.
Área privada de miembros.
Plataforma educativa.
Comunidad digital.
Enlace de descarga.
Otro mecanismo informado en la oferta.

El acceso normalmente se habilita de manera inmediata o automática. Sin embargo, pueden producirse retrasos por:

Verificación del pago.
Errores en el correo proporcionado.
Mantenimiento de la plataforma.
Problemas técnicos.
Revisiones de seguridad.
Incidencias externas.

El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección de correo electrónico y revisar las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Si el acceso no es recibido, deberá comunicarse con:

contacto@potenciatletica.com

En programas, talleres, seminarios o actividades con fechas específicas, el acceso y la prestación se realizarán conforme al calendario informado en la oferta.

Artículo 8. Cuentas, credenciales y seguridad

Cuando un producto requiera una cuenta personal, el cliente será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Utilizar una contraseña segura.
No compartir su acceso.
Informar cualquier uso no autorizado.
Mantener actualizados sus datos.

Salvo autorización expresa, las cuentas son personales e intransferibles.

No está permitido:

Compartir una cuenta entre varias personas.
Revender accesos.
Distribuir credenciales.
Facilitar acceso no autorizado a terceros.
Crear cuentas utilizando identidades falsas.
Evadir restricciones de acceso.
Descargar masivamente contenidos para su redistribución.

Potenciatletica podrá limitar, suspender o cancelar el acceso cuando existan evidencias razonables de fraude, uso compartido, distribución no autorizada o incumplimiento grave de estas condiciones.

Artículo 9. Propiedad intelectual y licencia de uso

Los cursos, videos, ebooks, clases, textos, imágenes, rutinas, programas, metodologías, diseños, marcas, documentos y demás contenidos proporcionados por Potenciatletica están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

La compra de un producto digital otorga al cliente una licencia:

Personal.
Limitada.
No exclusiva.
No transferible.
No sublicenciable.

La compra no transfiere al cliente la propiedad intelectual de los contenidos.

Salvo autorización previa y por escrito, queda prohibido:

Revender los contenidos.
Compartirlos públicamente.
Distribuir copias.
Grabar o reproducir clases para su distribución.
Publicar los materiales en otras plataformas.
Modificar materiales para presentarlos como propios.
Crear productos sustancialmente derivados destinados a la reventa.
Facilitar acceso colectivo mediante una licencia individual.
Utilizar la marca Potenciatletica sin autorización.

Los entrenadores podrán aplicar profesionalmente los conocimientos adquiridos, pero no podrán reproducir, copiar, entregar o comercializar los materiales originales de Potenciatletica.

Artículo 10. Naturaleza educativa y deportiva

Los contenidos de Potenciatletica tienen fines educativos, informativos y de formación deportiva.

La información proporcionada no sustituye:

Diagnóstico médico.
Tratamiento médico.
Rehabilitación individualizada.
Evaluación clínica.
Prescripción profesional personalizada.
Atención de emergencia.

La práctica deportiva y el entrenamiento físico implican riesgos inherentes.

Antes de iniciar un programa, el usuario deberá evaluar si se encuentra en condiciones adecuadas para participar y adaptar las actividades a:

Su edad.
Nivel de experiencia.
Condición física.
Historial de entrenamiento.
Estado de salud.
Lesiones previas.
Entorno y equipamiento disponible.

Cuando existan lesiones, dolor, enfermedades, síntomas o dudas sobre la aptitud física, el usuario deberá consultar con un profesional sanitario cualificado antes de comenzar o continuar el entrenamiento.

Artículo 11. Resultados deportivos

Potenciatletica proporciona educación, herramientas, conocimientos y propuestas de entrenamiento, pero no garantiza resultados deportivos específicos.

Los resultados pueden variar según factores como:

Nivel inicial.
Edad.
Experiencia.
Genética.
Constancia.
Técnica.
Planificación.
Recuperación.
Alimentación.
Descanso.
Condiciones de entrenamiento.
Aplicación práctica del contenido.
Estado de salud.

Los testimonios, ejemplos, marcas deportivas, progresos o casos presentados tienen fines ilustrativos y no garantizan que todos los usuarios obtendrán resultados equivalentes.

Artículo 12. Derecho de retracto, cancelaciones y reembolsos

Las garantías comerciales y condiciones de reembolso, cuando existan, serán informadas en la página de venta correspondiente.

Una garantía comercial ofrecida por Potenciatletica es adicional a los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a:

contacto@potenciatletica.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre del comprador.
Correo utilizado en la compra.
Producto adquirido.
Fecha aproximada de compra.
Motivo de la solicitud.
Comprobante o identificación de la operación, cuando sea necesario.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, el contenido puede quedar disponible inmediatamente después del pago.

Cuando la legislación aplicable lo permita, el cliente podrá ser requerido a:

Solicitar expresamente que el suministro digital comience inmediatamente.
Reconocer que el inicio del suministro puede afectar o extinguir su derecho de retracto.
Confirmar que comprende las consecuencias de acceder al contenido antes de finalizar el período legal de retracto.

Consumidores en Chile

Cuando resulte aplicable conforme a la Ley N.º 19.496, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo legal correspondiente.

En el caso de servicios contratados a distancia, el ejercicio del derecho podrá estar sujeto a que el servicio no haya sido utilizado o comenzado, según corresponda legalmente.

Potenciatletica informará antes de la compra cualquier exclusión del derecho de retracto que esté expresamente permitida por la legislación chilena.

Consumidores de la Unión Europea o Espacio Económico Europeo

Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá disponer del plazo legal de desistimiento correspondiente a los contratos celebrados a distancia.

En contenidos digitales suministrados inmediatamente, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando:

El suministro haya comenzado.
El consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso.
El consumidor haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Se haya entregado la confirmación contractual correspondiente.

Ninguna disposición de estas condiciones eliminará derechos obligatorios que legalmente no puedan ser renunciados.

Artículo 13. Suscripciones, membresías y renovaciones automáticas

Cuando el cliente contrate una suscripción o membresía, la frecuencia y el importe del cobro serán informados antes de confirmar la compra.

La suscripción se renovará automáticamente mientras permanezca activa, salvo que la oferta indique expresamente otra modalidad.

El cliente podrá solicitar la cancelación:

Desde su cuenta, cuando esa opción esté disponible.
A través de los mecanismos indicados en la plataforma.
Escribiendo a contacto@potenciatletica.com

La cancelación evita futuras renovaciones, pero no implica automáticamente la devolución de períodos ya cobrados.

Salvo que la legislación aplicable o una garantía comercial indiquen lo contrario:

No se realizarán devoluciones proporcionales por períodos parcialmente utilizados.
El acceso podrá mantenerse hasta finalizar el período ya pagado.
La cancelación no elimina obligaciones de pago anteriores.

Para evitar un nuevo cobro, la solicitud deberá realizarse antes de la fecha de la siguiente renovación.

Artículo 14. Cupones, descuentos y promociones

Potenciatletica podrá ofrecer descuentos, cupones, bonos y promociones temporales.

Cada promoción podrá tener condiciones específicas respecto de:

Vigencia.
Productos incluidos.
Número máximo de usos.
Países habilitados.
Segmentos de clientes.
Compatibilidad con otras promociones.
Fecha límite de compra.

Los códigos promocionales no podrán ser revendidos, duplicados ni utilizados mediante mecanismos fraudulentos.

Potenciatletica podrá invalidar códigos obtenidos o utilizados de forma no autorizada.

Salvo que se indique expresamente, las promociones no son acumulables ni pueden aplicarse retroactivamente a compras anteriores.

Artículo 15. Duración del acceso y actualización de contenidos

La duración del acceso será la indicada en la página de venta del producto.

Potenciatletica podrá:

Actualizar contenidos.
Corregir errores.
Sustituir clases.
Reorganizar módulos.
Mejorar materiales.
Cambiar la plataforma de alojamiento.
Retirar contenidos obsoletos.

Estas modificaciones no deberán reducir de forma sustancial el valor principal del producto adquirido.

Cuando una oferta utilice la expresión “acceso de por vida”, esta se entenderá como acceso durante la vida comercial del producto mientras continúe siendo razonablemente mantenido y ofrecido por Potenciatletica, salvo que la oferta establezca expresamente una definición diferente.

Potenciatletica podrá retirar un producto cuando existan razones técnicas, legales, comerciales o de seguridad. Cuando sea razonablemente posible, se informará previamente a los usuarios afectados.

Artículo 16. Eventos, clases y servicios en vivo

Cuando el producto incluya actividades en vivo, las fechas, horarios y condiciones serán informados en la oferta o mediante los canales de contacto registrados por el cliente.

El cliente es responsable de:

Verificar la zona horaria.
Contar con conexión a Internet.
Utilizar un dispositivo compatible.
Ingresar oportunamente.
Cumplir las normas de participación.

La ausencia del cliente no obliga a Potenciatletica a repetir una sesión ni realizar un reembolso, salvo que la oferta o legislación aplicable establezca lo contrario.

Potenciatletica podrá reprogramar una actividad por causas justificadas. En ese caso, se informará una nueva fecha o una alternativa razonable.

Artículo 17. Servicios y plataformas de terceros

Algunas funciones necesarias para prestar los servicios pueden depender de proveedores externos, incluyendo:

Procesadores de pago.
Plataformas educativas.
Servicios de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Servicios de reproducción de video.
Plataformas de videoconferencia.
Infraestructura tecnológica.

El uso de estos servicios también puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

Potenciatletica procurará mantener sus servicios disponibles, pero no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sistemas controlados por terceros.

Artículo 18. Protección de datos personales

Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Potenciatletica y con la legislación aplicable.

Los datos necesarios para administrar una compra podrán utilizarse para:

Procesar pagos.
Entregar productos.
Crear cuentas.
Administrar suscripciones.
Prestar soporte.
Enviar comunicaciones transaccionales.
Gestionar facturación.
Prevenir fraude.
Cumplir obligaciones legales.

Las comunicaciones necesarias para entregar una compra, recuperar una cuenta o informar sobre una suscripción no se consideran comunicaciones promocionales.

Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base legal válida y podrán incluir un mecanismo para cancelar la suscripción.

El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

Artículo 19. Normas de participación en comunidades

Los usuarios que participen en comunidades, sesiones grupales o espacios de interacción deberán mantener una conducta respetuosa.

No está permitido:

Acosar o amenazar a otros usuarios.
Publicar contenido discriminatorio.
Realizar spam.
Promocionar servicios propios sin autorización.
Compartir contenido ilegal.
Suplantar identidades.
Distribuir materiales privados de otros participantes.
Compartir accesos o contenidos protegidos.
Interrumpir deliberadamente las actividades.

Potenciatletica podrá moderar, ocultar o eliminar contenidos y suspender a usuarios que incumplan estas reglas.

La suspensión por una infracción grave no genera automáticamente derecho a reembolso.

Artículo 20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, JTPA GROUP LLC no será responsable por daños derivados de:

Uso incorrecto de los contenidos.
Ejecución de ejercicios sin considerar las condiciones individuales.
Incumplimiento de instrucciones de seguridad.
Uso no autorizado de una cuenta.
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Interrupciones atribuibles a proveedores externos.
Resultados distintos a las expectativas del usuario.
Pérdida de acceso causada por incumplimiento de estas condiciones.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará responsabilidades o derechos que legalmente no puedan excluirse.

Artículo 21. Fuerza mayor

Potenciatletica no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo:

Desastres naturales.
Conflictos.
Restricciones gubernamentales.
Fallos generalizados de telecomunicaciones.
Interrupciones de proveedores tecnológicos.
Ataques informáticos de gran escala.
Emergencias sanitarias.
Cortes de energía.
Otras situaciones equivalentes.

Cuando sea posible, Potenciatletica adoptará medidas razonables para restablecer el servicio o proporcionar una alternativa.

Artículo 22. Modificaciones de estas condiciones

Potenciatletica podrá actualizar estas Condiciones Generales de Venta debido a cambios:

Legales.
Comerciales.
Operativos.
Tecnológicos.
En sus productos o servicios.

La versión aplicable a una compra de pago único será, por regla general, la vigente al momento de la transacción.

En servicios continuos o suscripciones, las modificaciones importantes podrán ser comunicadas antes de entrar en vigor cuando así lo exija la legislación aplicable.

La fecha de última actualización aparecerá al comienzo del documento.

Artículo 23. Ley aplicable y resolución de controversias

Estas condiciones y las relaciones contractuales con JTPA GROUP LLC se regirán, en la medida permitida legalmente, por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.

Esta elección no privará al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a las normas imperativas de su país de residencia.

Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante contacto directo y de buena fe.

Las consultas o reclamos deberán enviarse a:

contacto@potenciatletica.com

Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, la controversia será sometida a los tribunales o mecanismos de resolución que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Artículo 24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones.

La disposición afectada se aplicará en la máxima medida permitida legalmente o será sustituida por una disposición válida que se aproxime a su finalidad original.

Artículo 25. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, pagos, accesos, suscripciones, cancelaciones, reembolsos, privacidad o estas condiciones:

JTPA GROUP LLC
Marca comercial: Potenciatletica
Dirección postal: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos
Sitio web: potenciatletica.com
Correo electrónico: contacto@potenciatletica.com